안녕하세요, 작업접수가 부지기수로 늘어나면서 이대로는 대기기간 역시 늘어나는 상황을 막을 수 없는 상태가 되었습니다. 이에 작업 플로우를 효율화하고 역량을 키워 보다 많은 분들께 빠르고 쾌적한 서비스를 제공해드리고자 몇가지 안내사항을 추가하는 중입니다. 그간 정식 작업문의 단계를 벗어나 장터 매물이나 해외매물 상태 등에 대한 문의까지 오는 상황이 되면서 실제 작업에 관련한 진행사항에 대한 연락 및 피드백이 많이 부족한 상태였습니다.    

 

기존 방식대로의 소통으로는 접수자분들이 무작정 기다리셔야하므로 과한 불편을 느끼실 수 있는 상황이라 몇가지 작업접수에 관련한 안내사항들을 알려드리고 FAQ, 상담불가항목 등을 명시하여 상담과 관련한 스트레스와 시간을 줄임으로써 이용자와 작업자 모두 쾌적한 작업환경이 될 수 있도록 몇가지 메뉴를 추가개선하도록 할 예정입니다.

 

접수, 이용방법, 작업비용에 대한 안내, 작업진행현황에 대해 파악할 수 있도록 택배도착시점을 기점으로 대략적인 작업현황을 알 수 있도록 구상중에 있사오니 모양이 갖춰지고 상담-접수-작업-출고 전과정이 유연하게 흘러갈 때까지 불편함을 조금만 더 감내해주시고 이해해주시면 감사하겠습니다.

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